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| Curso de modalidad Presencial dirigido a Trabajadores en situación de Desempleo | Departamento Formación |
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Características generales | | |
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| DIRIGIDO: Prioritariamente a Desempleados inscritos como demandantes de empleo en las oficinas del SEF de la Región de Murcia
PERFIL ALUMNOS: Diplomados/Licenciados en Psicología, Sociología, Pedagogía, Relaciones Laborales, Económicas/Empresariales, o cualquier otra especialidad relacionada con la temática a impartir
HORARIO: De Lunes a Miercoles de 16:30 a 20:30 h. y Jueves de 16:30 a 19:30 h. | |
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Detalle del programa | | |
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| MODULO I. LOS SERVICIOS DE ORIENTACIÓN Y COLOCACIÓN EN EL CONTEXTO DE LAS NUEVAS POLÍTICAS DE MERCADO DE TRABAJO
- Marco socioeconómico que afecta al mercado de trabajo en la actualidad
- Contexto de la necesidad de la figura del orientador
- Medidas de política activa de empleo
- Evolución del mercado de trabajo en la Región de Murcia (y comparativas con otras Comunidades)
MODULO II. EL ITINERARIO DE INSERCIÓN
- Cómo realizar un adecuado perfil del demandante de empleo
- Identificar puntos fuertes y débiles (el DAFO personal)
- Preparar un Plan de Desarrollo para el demandante
- Seguimiento de resultados
MODULO III. ACCIONES GRUPALES PARA ORIENTAR AL EMPLEO. DINAMIZACIÓN Y MOTIVACIÓN DE GRUPOS
- Cómo diseñar una sesión de dinamización de grupos
- Seleccionar y diseñar actividades para conseguir más fácilmente los objetivos
- Adaptación del discurso a interlocutores, tiempo y recursos
- Preparación psicológica de la exposición
- Utilización eficaz de medios y métodos didácticos
MODULO IV. ORIENTACIÓN AL USUARIO
- La orientación al usuari@; aportando un valor diferencial
- Nuestro usuari@: que espera, cómo se siente, qué necesita, qué demanda
- Nuestra respuesta: cómo aportar valor a nuestro usuari@
- Habilidades de interacción con el usuari@
- La Calidad de Servicio. Estrategias para una eficaz calidad de servicio
MODULO V. COMUNICACIÓN
- Los recursos orales y los recursos visuales
- La Comunicación como herramienta de gestión. Técnicas de Comunicación
- Comunicar para conseguir diferentes objetivos
- Cómo evitar las barrreras comunicativas
- Asertividad: Cómo superar conflictos y estalecer relaciones positivas a través de la comunicación
MODULO VI. GESTIÓN DE LAS EMOCIONES
- El concepto de "Gestión de las Emociones"
- Aplicación práctica de la Gestión de las Emociones
- Qué aporta la inteligencia emocional enel entorno laboral
- Las competencias personales en la inteligencia emocional
- Las competencias sociales en la inteligencia emocional
MODULO VII. GESTIÓN DE RECURSOS Y PRIORIDADES
- Cómo organizo mi tiempo de trabajo: autodiagnóstico de la utilización del tiempo
- Cuáles son ladrones del tiempo más habituales
- Análisis de la programación de la Agenda: cómo detectar áreas de mejora
- Cómo priorizar las actividades a desarrollar
- Las habilidades personales en el proceso de planificación y gestión
MODULO VIII. APRENDIZAJE Y GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
- El aprendizaje continuo. Introducción de la Cultura del aprendizaje
- Implicación personal en un proceso de aprendizaje continuo
- Aprendizaje a través de la experiencia
- Búsqueda de fuentes de información
- Gestión de la información. Discriminar la información adecuada para el usuario
MODULO IX. PENSAMIENTO CREATIVO Y CONCEPTUAL
- La creatividad: qué es y cómo utilizarla
- El enfoque creativo de la resolución de problemas
- Técnicas de identificación y redefinición de problemas
- Técnicas para generar alternativas de solución
- Técnicas de visualización creativa: mapas mentales
MODULO X. EL CONCEPTO ÉTICO DEL TRABAJO DEL ORIENTADOR PROFESIONAL
- El efecto de información errónea y/o insuficiente en el usuario del servicio
- El grado de confidencialidad y reserva de todos aquellos aspectos que el orientado nos comenta
- A lo que nos obliga la Ley de Protección de Datos
- El efecto de una actitud perjudiciosa en la labor del Orientador | |
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