Dirigido: Prioritariamente a Desempleados inscritos como demandantes de empleo en las oficinas del SEF de la Región de Murcia.

PERFIL DE LOS ALUMNOS:

*Para acceder a la formación de los módulos formativos de los certificados de profesionalidad de nivel de cualificación profesional 3 los alumnos deberán cumplir alguno de los requisitos siguientes:

a) Estar en posesión del Título de Bachiller.

B )Estar en posesión de un certificado de profesionalidad de nivel 3.

c) Estar en posesión de un certificado de profesionalidad de nivel 2 de la misma familia y área profesional.

d) Cumplir el requisito académico de acceso a los ciclos formativos de grado superior, o bien haber superado las correspondientes pruebas de acceso reguladas por las administraciones educativas.

e) Tener superada la prueba de acceso a la universidad para mayores de 25 años y/o de 45 años.

*Comunicación en Lengua Inglesa Nivel B2 - Usuario Independiente Avanzado según el Marco Común Europeo de Referencia

*Comunicación en Lengua Francesa Nivel B1 - Usuario Independiente Umbral (equivalente a un nivel intermedio) según el Marco Común Europeo de Referencia

HORARIO: De lunes a viernes de 9:00 a 14:00 h.
DURACIÓN: 610 horas
Contenidos específicos: 530 horas
Prácticas profesionales no laborales:80 horas

RD. 13 de noviembre de 2008

La obtención de este certificado habilita para el desempeño de las siguientes ocupaciones:

Secretaria/o de dirección.

Secretaria/o en general

Asistente a la dirección

COMPETENCIA GENERAL:

Gestionar las informaciones y comunicaciones, internas y externas, relacionadas con los responsables y órganos de la dirección utilizando, en caso necesario, la lengua inglesa y/u otra lengua extranjera, manteniendo el archivo propio de la secretaría de dirección, así como asistir a la dirección en el desarrollo y ejecución de las actividades de organización delegadas por la misma, con visión global y pro-actividad, según los objetivos marcados y las normas internas establecidas.

MÓDULO FORMATIVO 1: MF0982_3: ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN DE LAS COMUNICACIONES DE LA DIRECCIÓN. (80 horas)

Contenidos:

- La asistencia a la dirección en los procesos de información y comunicación de las organizaciones
- El proceso de la comunicación
- Comunicaciones presenciales
- El protocolo social
- Comunicaciones no presenciales
- Comunicación telefónica
- Técnicas y habilidades en el tratamiento de conflictos

MÓDULO FORMATIVO 2: MF0983_3: GESTIÓN DE REUNIONES, VIAJES Y EVENTOS. (120 horas)

Contenidos: Desarrollados en tres Unidades Formativas

UF0324: Gestión del tiempo, recursos e instalaciones (30 horas)

- La organización y planificación del trabajo.
- Procesos y procedimientos del tratamiento de la información en la empresa. El archivo.
- La agenda.

UF0325: Organización de reuniones y eventos (60 horas)

- Organización de reuniones
- La negociación
- Organización de eventos
- El protocolo empresarial

UF0326: Organización de viajes nacionales e internacionales (30 horas)

- Servicios y productos de las agencias de viajes
- Organización del viaje
- Planificación del viaje
- Documentación posterior al viaje
- Protocolo nacional e internacional y usos sociales.

MÓDULO FORMATIVO 3: MF0986_3: ELABORACIÓN, TRATAMIENTO Y PRESENTACIÓN DE DOCUMENTOS DE TRABAJO. (140 horas)

Contenidos: Desarrollados en tres Unidades Formativas

UF0327: Recopilación y tratamiento de la información con procesadores de texto (60 horas)

- Recopilación de la información con procesadores de texto
- Mecanografía. Técnicas específicas para el asistente a la dirección
- Tratamiento de la información con procesadores de texto


UF0328: Organización y operaciones con hojas de cálculo y técnicas de representación gráfica de documentos (40 horas)

- Organización y operaciones con hojas de cálculo
- Técnicas de representación gráfica en documentos

UF0329: Elaboración y edición de presentaciones con aplicaciones informáticas (40 horas)

- Elaboración y edición de presentaciones con aplicaciones informáticas
- Edición de objetos multimedia e integración en documentos
- Integración de documentos profesionales en la Web

MÓDULO FORMATIVO 4: MF0984_3: INGLÉS PROFESIONAL PARA LA ASISTENCIA A LA DIRECCIÓN. (110 horas)

Contenidos: Desarrollados en tres Unidades Formativas

UF0330: Interpretación de las actividades orales y escritas de asistencia a la dirección en lengua inglesa. (30 horas)

- Expresiones y léxico de atención al público en inglés.
- Organización de las actividades de asistencia a la dirección proyectando la imagen corporativa. Traducción y comprensión oral y lectora en lengua inglesa.

UF0331: Interacciones orales en el entorno empresarial. (50 horas).

- Interacciones orales y escritas en la organización de reuniones, viajes y participación en eventos en inglés
- Negociación con clientes y proveedores en inglés


UF0332: Elaboración de documentación socio-profesional. (30 horas)

- Normas gramaticales de la lengua inglesa:
- Redacción de escritos en inglés
- Redacción e interpretación de textos sencillos y formalización de documentos rutinarios en distintos soportes:
- Redacción de correspondencia en lengua inglesa
- Concierto, aplazamiento y anulación de citas de forma escrita:
- Redacción y traducción de informes socio-profesionales largos y complejos en inglés

- Resúmenes de textos profesionales

MÓDULO FORMATIVO 5: MF0985_2: LENGUA EXTRANJERA PROFESIONAL DISTINTA DEL INGLÉS PARA LA ASISTENCIA A LA DIRECCIÓN. (80 horas). FRANCÉS PARA ASISTENCIA A LA DIRECCIÓN

Contenidos:

- Revisión morfológica, sintáctica y fonética de la lengua extranjera distinta del inglés
- Toma de contacto socio-profesional en una lengua extranjera distinta del inglés.
- Organización habitual del trabajo de secretariado en una lengua extranjera distinta del inglés
- Comunicaciones escritas habituales del trabajo de secretariado en una lengua extranjera distinta del inglés
- Comunicaciones orales habituales en la gestión de viajes, alojamiento y servicios de restauración en una lengua extranjera distinta del inglés

MÓDULO 6: MP0076: PRÁCTICAS PROFESIONALES NO LABORALES DE ASISTENCIA A LA DIRECCIÓN. (80 horas)

- Comunicación en la empresa.
- Gestión de agendas, reuniones, viajes y eventos.
- Utilización de la informática para buscar información, elaborar documentos y presentaciones en la empresa.
- Comunicación por medio del inglés en todas las tareas de asistencia a la dirección.
- Comunicación por medio de otra lengua extranjera, distinta del inglés en todas las tareas de asistencia a la dirección.
- Integración y comunicación en el centro de trabajo